Com alegria e o sentimento de dever cumprido, os conselhos istrativo e fiscal da Cooperativa de Eletricidade de São Ludgero (Cegero) tornam público que, mais uma vez, a cooperativa se destaca no cenário nacional ao figurar entre as finalistas do Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor 2024. A divulgação oficial acontecerá no dia 19 de março, às 15 horas, no Auditório I, na sede da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), em Brasília.
A pesquisa, baseada no Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc), tem como objetivo avaliar as distribuidoras, aferindo a qualidade do fornecimento de energia e dos serviços prestados, além do atendimento, da satisfação e da confiança dos consumidores em relação às distribuidoras de energia em todo o país.
Entre 9 de julho e 14 de novembro de 2024, 29.275 consumidores foram ouvidos pela Qualitest Inteligência em Pesquisa, empresa contratada para a aplicação dos questionários. A Cegero concorre ao primeiro lugar na modalidade “Permissionária até 10 mil unidades consumidoras”, disputando o prêmio com as cooperativas coirmãs Codesam e Coopermila. Além disso, a Cegero também é finalista na categoria geral "Brasil Permissionárias".
Atualmente, a Cegero ocupa a 2ª colocação entre todas as permissionárias do Brasil com até 10 mil unidades consumidoras e a 5ª posição entre as 103 permissionárias e concessionárias do país que fazem a distribuição de energia elétrica e foram avaliadas pela pesquisa.
O coordenador de istração e Regulação da Cegero, Flávio Schlickmann, enfatiza que a pesquisa avalia, de forma aprofundada, o grau de satisfação dos consumidores em relação aos serviços prestados pelas distribuidoras. “Estar e continuar entre as melhores distribuidoras do Brasil, com base na percepção dos consumidores, confirma na prática que estamos no caminho certo em relação ao planejamento estratégico estabelecido, além de demonstrar, mais uma vez, nosso comprometimento com a Cegero e os associados”, pontua.
Para o presidente da Cegero, Francisco Niehues Neto, o Chico, permanecer no ranking das melhores distribuidoras de energia elétrica do Brasil reforça o comprometimento da diretoria (conselhos istrativo e fiscal) e de todos os funcionários com uma gestão séria e responsável, que segue apresentando ótimos resultados aos associados e consumidores. “Este é mais um momento de alegria e motivação para seguirmos melhorando ainda mais, elevando o nível de excelência dos serviços prestados. Todos os envolvidos estão de parabéns”, enfatiza.
